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회원가입시 주민번호는 등록하지 않으며 상품주문등 필요시 기재합니다.

공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

주문단계별 취소 방법

 

주문접수: 주문자 본인이 취소 가능
입금확인: 본인 취소 불가/관리자에게 요청 후 환불 및 취소가능
배송 준비중: 상품이 이미준비, 또는 발송이 된 상태로 취소 불가/상품 반품에 따른 제반비용 소비자부담 후 취소가능
배송중: 이미 발송이 완료된 상태로 취소 불가/ 상품 수령뒤,왕복배송비 부담 후 취소가능
배송완료: 이하 교환,반품,환불 정책에 따름

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

고객님이 무통장 입금시 수수료가 발생하실수 있습니다.
히스야에서는 고객님의 수수료 부담을 히스야에서 부담하겠습니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

 

신용카드 결제는 안전한 결제 시스템으로 이루어지니 안심하시고 카드 결제 시스템을 이용하시기 바랍니다.

그외 결제에 대한 문의사항이 있으시면 고객센타로 문의하여 주십시요.

 

*결제금액(구매금액)제한

 

히스야에서는 결제금액(구매금액)에 대해 제한을 하고 있습니다.
히스야에서의 상품은 일본 직배송으로 이루어지고 있어 통관및 관세,부과세의 부담을 줄이기 위해 결제금액(구매금액)에 대해 제한을 두겠습니다.
각 상품의 구매시 1차적으로 구매수량에 제한을 두어 그 이상은 구매 할 수 없도록 제한을 두었습니다.
다만, 여러가지 상품을 장바구니에 담아 구매시 결제가 이루어 질수 있으므로 결제 금액에도 제한을 두고자 합니다.

결제금액의 제한 금액은 30만원 이하로 하겠습니다. 결제가 이루어 진 후에도  관세, 부과세에 대상이 되어질 경우로 판단이 된다면,
히스야에서 고객님께 연락하여 고객님께 부담되지 않도록 안내(배송 방법변경 또는결제 취소후 재구매및 결제등) 하겠습니다.

히스야에서는 신뢰 받는 몰 운영을 위해 고객님께 안전한 구매, 안전한 결제등, 안전한 이용으로 이어질수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 55,000원 미만일 때 배송비 5,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

     

    히스야에서 고객님이 주문하신 상품은 주문 상품 확인 후, 일본에서 상품을 구입하여 일본 현지내 배송을 받아, 상품확인 및, 포장,
    검수후 일본우체국에서 직배송하게 됩니다.
    특별한 경우가 없으면 7일이내에 배송하게 됩니다.
    주문하신 상품에 따라 배송기간과 배송방법이 상이할수 있습니다.
    배송이 늦어진 경우에는 사전에 고객님께 연락 하도록 하겠습니다.

     

     

     

    ※ 관세,부과세 안내

     

    히스야의 모든 상품은 관세,부가세가 포함되지 않은 금액입니다.
    고객 개인의 사용을 목적으로 구매를 하셔야 하며, 구매금액이 15만원이하인 경우(일본 현지 배송료 포함)만 면세입니다.
    15만원이 초과된 경우에는 관세,부가세가 부과될 수도 있으니 구매시 꼭 참고 바랍니다.
    관세 부과 여부는 통관과정에서 한국세관에서 결정하게됩니다.
    관세,부과세가 부과 되는 경우에는 안내에 따라 고객님이 관세, 부과세를 납부하셔야 배송됩니다.

     

     

    ※ 기재사항

     

    히스야의 상품은 일본에서 발송됩니다. 통관시 개인 정보가 필요 할 수도 있습니다.
    주문서 작성 시 주민등록번호, 또는 개인 정보 보호를 위해 관세청에서 발급받은 개인통관 고유번호를 기입 해 주시기 바랍니다.
    개인 정보는 통관 후 바로 삭제하오니 안심하시기 바랍니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

  단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
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- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

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환불안내

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